Política de frete
1. Prazo de Envio
Os pedidos são despachados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
O prazo de entrega passa a contar após a postagem e é calculado automaticamente no momento da compra, conforme o CEP informado.
2. Formas de Envio
As entregas são realizadas via Correios ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para cada região.
As opções de envio, valores e prazos estimados são exibidos no momento da compra.
3. Prazo de Entrega
O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora, iniciando após a confirmação do pagamento e despacho do pedido.
A Borealshop não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
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Greves
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Fatores climáticos
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Intercorrências logísticas dos Correios ou transportadoras
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Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente
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Ausência do destinatário no local de entrega
4. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por:
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Endereço incorreto
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Destinatário ausente após tentativas de entrega
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Não retirada em agência no prazo informado
O reenvio estará sujeito a novo pagamento de frete.
5. Frete Grátis
Quando aplicável, as regras de frete grátis estarão descritas na própria campanha e poderão variar conforme região, valor mínimo ou modalidade de envio.
6. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, o código de rastreio será enviado por e-mail para acompanhamento da entrega diretamente no site da transportadora.
7. Avarias no Transporte
Caso o pedido seja recebido com sinais de avaria na embalagem, recomendamos que o cliente registre a ocorrência no ato do recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail: